Ekonomska šteta prouzrokovana epidemijom korona virusa, sumiraće se tek u budućnosti, ali je već sigurno to da je pandemija zadala veliki udarac turističkoj industriji. O uticaju svega ovoga na turističke firme smo razgovarali sa Andrašom Nemetom, direktorom turističke agencije Domus iz Sente i Zoranom Jurićem, direktorom Jet – Express špedicije iz Bajmoka.

Andraš Nemet je sumirao gubitak prihoda izazvan epidemijom korona virusa u tabeli, zaključno sa petkom.

– Otkazivanje putovanja u periodu od marta do maja, jednodnevnih, višednevnih putovanja, đačkih ekskurzija, pa i putovanja u Rim i Prag, znači gubitak prihoda od blizu sedamdeset i pet hiljada evra za našu agenciju. U ovo nije uračunato nijedno prodato letovanje, s obzirom da se ne zna još šta će dalje biti. Trenutno, tj.za vreme vanredne situacije, opšti uslovi za otkazivanje putovanja ne važe, ni takozvano garantno osiguranje, pa ne možemo ni da radimo, jer nemamo uslove za to.

Šta će biti sa letovanjima u predsezoni?

– Za sada ne znamo kada će se završiti ova situacija. Ni to ne znamo kada ćemo moći ponovo da organizujemo putovanja, tačnije, kada će moći da krenu čarter letovi i autobusi. Dok se to ne ispostavi, ne znamo ništa. Na primer, bilo je uplaćenih letovanja u pred-pred sezoni – sa kretanjem petnaestog – dvadesetog maja, koja su atraktivna naročito za hronične bolesnike, zbog udisanja slanog vazduha. Početkom juna su već trebali da krenu letovi za Krf, Krit i druga letovališta. Sve ovo sada visi u vazduhu i apsolutno ne znamo od kada će sve ovo biti i ostvarivo. Da znamo, na primer, da će posle prvog jula već moći da se putuje, onda bi mogli da izračunamo koliko imamo prodatih ugovora, aktuelnih do prvog jula. Čak ni tada slika ne bi bila čista, s obzirom da je bezbroj otvorenih pitanja, a o kojima niko ne razmišlja.

Na šta mislite?

– Na primer, ima puno takvih firmi, koje su smesta poslale radnike na odmor, kako je izbila epidemija. Zbog toga, ako se jednom ova situacija i završi, uzalud će biti moguće letovanje, pojedinci neće moći da otputuju zbog toga što im nije ostalo godišnjeg odmora. Nažalost, mnogi su ostali i bez posla, pa oni zato neće moći da putuju, jer i da nađu drugo radno mesto, po zakonu ne mogu da dobiju godišnji odmor prvih šest meseci. Postoji i treći problem: šta da bude sa onim ljudima koje je epidemija direktno dotakla – bolest, smrtni slučaj -, i zbog toga ne mogu da putuju? Ali imamo i takve klijente koji rade u inostranstvu, koji su već uplatili letovanje, ali ih je poslodavac takođe poslao na odmor i rekao im da ove godine više neće imati godišnjeg odmora. Oni su na primer uzalud uplatili putovanje u Tursku ili Grčku, ne mogu ni kući da dođu, a kamoli da otputuju na letovanje.

Teško je psu oteti jaje iz usta

Mogu li tangirani očekivati odštetu u ovakvim i sličnim slučajevima?

– Veoma je važno naglasiti da niko nije izgubio novac. Niko neće proći tako da nije mogao da ode na letovanje i da je novac izgubljen zauvek. Ovako nešto ne sme da se dogodi! Međutim, oko toga postoji problem, jer turistički agenti obično promovišu rezervacije unapred, i mnogi to koriste, jer na ovaj način dobiju popust od deset – dvadeset procenata. Sama turistička agencija zauzvrat dobija obrtna sredstva, kojima može da isplati svoje grčke, turske i ostale partnere, sredstva predviđena za prevoznike, i svim ovim „utemelji“ sezonu. Mnogo godina je već praksa ovakva. Međutim, kako je običaj da se kaže „teško je psu oteti jaje iz usta“, a sada je slična situacija. Uplaćeni avans su i hoteli uložili u renoviranje soba, apartmana i u pripremu letnje sezone. Tako da je taj novac već kod njih, njega više ne možemo dobiti nazad. Ne smemo zaboraviti ni to, da su turističke agencije od oktobra do marta, znači šest meseci, prodavale putovanja, ali su za ovo vreme i one imale izdatke, trebalo je isplatiti plate radnicima, najmove, fiksirane izdatke, licence itd. Tačnije, nema ni govora o tome, da je klijent uplatio novac i da on sada stoji na računu agencije. Prema odluci vlade od tridesetog aprila, oni koji su pre 15.aprila uplatili putovanje, mogu da traže zamensko putovanje ili vaučer. Znači, naglasio bih, da uplaćeni novac neće nestati, već se – recimo to ovako – „zaglavio“. Ovaj vaučer se može iskoristiti do 31.decembra 2021.godine, kod iste agencije i preko iste posredničke firme preko koje je prvobitno putovanje uplaćeno. Iz ovog proističe, da nije moguće na primer već uplaćeno putovanje u Tursku „zameniti“ putovanjem, na primer, u Egipat, a preko druge agencije. Ko pak ne može da iskoristi putovanje ni do 31. decembra sledeće godine, njemu će agencija preostale vaučere zameniti za novac, dve nedelje posle isteka ovog roka. Vaučeri ne glase na ime, pre su karaktera hartije od vrednosti, tako da ako neko zasigurno zna da ove godine neće putovati, može ga proslediti poznaniku, rođaku.

Grčka je objavila, da se od polovine juna otvaraju hoteli. Da li je do tada moguće organizovati putovanja?

– Prema vestima, grčki hoteli će možda početi sa radom između 15. juna i 1. jula, ali je i ovde bezbroj otvorenih pitanja, na primer: kada će Makedonija i pod kojim uslovima puštati tranzitne putnike? Da li će moći da se ide autobusom ili ne? Da li će na leto, na pržećem suncu biti čekanja na granicama, koliko ljudi će na kolikoj razdaljini moći da bude jedno od drugog? Pored ovog svega, šta će biti na plažama? Šta će biti ako i tamo treba poštovati distancu od dva metra? I u Grčkoj i u Crnoj Gori ima takvih plaža, koje su toliko uske, da ako bude potrebno održavati distancu od dva metra, onda tamo može da stane maksimalno sto ljudi, ostali mogu da idu kući. Zbog sto ljudi je datom naselju šteta da se otvori, jer tamošnji restorani, prodavnice, ne mogu da ostvare toliki prihod da bi im se isplatilo. Pitanje je i to ko će pristati na to da sve vreme tokom putovanja autobusom nosi masku i rukavice, kao i da ih koristi na plaži. Ne verujem da bi većina bila spremna toga da se pridržava. Isto tako ne mogu ni da zamislim kako bi distanca od metar i po – dva, mogla da se održava u avionu. U svetlu mog  dvadesetpetogodišnjeg iskustva u vođenju agencije, ja svojim klijentima mogu da kažem to, da kada se završi vanredno stanje, i možemo početi da radimo, u roku od pet – deset dana ćemo dobiti od ministarstva jednu uredbu, pa ćemo shodno njoj sve obavestiti o mogućnostima. Onda ćemo već znati šta će biti, koje su mogućnost, do tada uzalud govorimo bilo šta. Ja sam se ovim poslom bavio i za vreme NATO bombardovanja. Sećam se da je i tada cirkus počeo polovinom marta, a trajao je do početka juna, međutim, sezona je počela početkom jula. I tada smo radili i spašavali ono što je bilo moguće spasiti – objasnio je Andraš Nemet.

Sve treba početi od nule

Uvođenjem vanrednog stanja nije potpuno stao samo turizam, već i prevoz putnika u Srbiji, ukazao je Zoran Jurić, direktor agencije za prevoz putnika Jet – Express:

– Prevozili smo i sportiste, kao i članove kulturnih udruženja na takmičenja, smotre i nastupe. Sada, pošto ni udruženja ne rade, nema ničeg, praktično smo potpuno stali. Sveukupno nekoliko fabrika radi, prevozimo njihove radnike, što iznosi najviše deset posto od naše ukupne delatnosti. Firme za prevoz putnika koje se bave isključivo turizmom, a ne i prevozom radnika u fabrikama, potpuno su na nuli. Kompanije koje posluju na stalnim linijama su takođe u potpunosti zatvorene. I moji šoferi sede kod kuće u nedostatku boljeg. Vozila smo oprali, pripremili, ali osim čekanja, ništa drugo ne možemo da radimo.

Kako teče prevoz fabričkih radnika?

– Svi moraju da nose maske i rukavice, i putnici mogu da uđu samo na zadnja vrata autobusa. Trudimo se da prevozimo što manje grupe, srećom, kod nas je i do sada to uglavnom bila praksa, 10 – 20 putnika po vožnji. Sad puno zavisi od nas, firmi za prevoz putnika, jer ako mi ne bi prevozili radnike, onda bi i onih nekoliko fabrika koje još rade prestale sa proizvodnjom.

Kako vi vidite mogućnosti za preživljavanje?

– Naša firma je imala raspored za celo proleće: počev od đačkih ekskurzija, preko nastupa kulturnih udruženja do sportskih događaja. Ali veliki broj ovih događanja ne da su samo odložili, već i sasvim otkazali. Udruženja ne znaju kada će ponovo moći da putuju. Tako da ćemo mi, špediteri, praktično morati da počnemo od nule, od samog početka, kada se završi vanredno stanje. Već za dva moja vozila je istekla registracija, i to bi trebalo regulisati, ali nema prihoda.

Da li ste zadržali radnike, da li ćete zahtevati subvenciju plata koju je obećala srpska vlada?

– Naravno, zadržao sam radnike, a zahtevao sam i subvenciju plata. Drugačije ne bi mogli da preživimo. Mogli smo da izdržimo mesec dana, ali bez podrške sledeći mesec već nismo mogli. Treba naglasiti da nam je pomoć države dobro došla. Da je nije bilo, morao bih da otpustim osamdeset posto mojih radnika. Ovo u svakom slučaju ocenjujem kao pozitivno – naglasio je Zoran Jurić

Lažne vesti koje kruže Facebook-om uzrokuju mnogo problema

Andraš Nemet je rekao da ogroman problem na svetskoj mreži, najpre na Facebook-u, uzrokuje veliki broj lažnih vesti.

– Ovo vodi stvari u lošem smeru, s obzirom da nas ljudi zovu i zbog takvih stvari koje nikakvog temelja nemaju u stvarnosti. Organizacija putovanja je na neki način stvar poverenja. Klijenti su zato izglasali poverenje našoj agenciji i ove godine, jer je sa rezervacijama letovanja sve uvek bilo u redu. Nijedna agencija nije odgovorna za sadašnju situaciju, jer je ona takva, da niko na nju nije računao. Međutim, šire se takve lažne vesti, po kojima ljudi hoće da odgovore i od letovanja za sledeću godinu, govoreći da im „novac može nestati“. Ali ovo nema nikakve temelje u realnosti! – podvukao je Andraš Nemet.

Imre TOT